С 1 сентября банки начали блокировать операции на сумму свыше 50 тысяч рублей при нетипичном поведении клиентов, например ночью, при снятии крупных сумм или смене номера телефона.
«Чтобы избежать проблем, нужно заранее сообщать банк о смене контактных данных, бережно относиться к безопасности телефона и внимательно реагировать на уведомления. Банки должны оперативно выявлять мошенничество и быстро снимать ограничения после подтверждения легитимности операций», — подчеркнула Епифанова.Сенатор также отметила необходимость внедрения современных технологий для защиты клиентов, обучения банковского персонала и обеспечения прозрачной коммуникации о причинах ограничений. Пользователям финансовых услуг она рекомендовала не передавать свои данные посторонним и вовремя обращаться в банк при возникновении ограничений.
