Светлана Король подчеркивает, что работа с подростками сложнее, чем расследование уголовных дел, где все четко: есть потерпевший и обвиняемый. В случае "трудных" детей необходимо установить контакт, преодолевая их недоверие. Особую тревогу вызывает тот факт, что многие из таких подростков являются жертвами семейного неблагополучия, хотя подобные проблемы могут возникать даже у детей из обеспеченных семей. Один из основных факторов — отсутствие должного внимания со стороны родителей, погруженных в карьеру.
«Когда перед тобой непростой подросток, который будто бы весь в иголочках, нужно найти подход, наладить контакт. Ты понимаешь, что это ребёнок, который потерялся в жизни. Нужно достучаться до него и показать, что жизнь может быть другой. Тяжело видеть неблагополучие семей, где родители злоупотребляют алкоголем. Конечно, за годы службы я обросла некой „корочкой“, но безучастной я оставаться не могу», — комментирует инспектор в интервью изданию "Пермь АиФ".Король убеждена, что исправить можно любого подростка, но это требует времени, терпения и подхода, основанного на взаимопонимании. Важное значение имеет общение на равных, где необходимо делиться личным опытом, избегая давления авторитетом. По словам инспектора, никакая награда не может сравниться с благодарностью тех родителей или самих подростков, которые смогли встать на путь исправления.
Что касается проблемных мест в Перми, там, где чаще всего происходят инциденты с подростками, Король отметила водоемы, строительные площадки, заброшенные здания и торговые центры. При этом, по её мнению, ответственность в вопросах безопасности лежит не только на родителях, но и на образовательных учреждениях, которые должны организовывать доступные кружки и летние лагеря для молодежи.
Родителям Светлана Король рекомендует больше общаться с детьми, избегая формальных разговоров. Необходимо создавать ситуации для искреннего диалога, поддерживая зрительный контакт. Если взаимопонимания все же нет, стоит изменить подход: сменить обстановку, отказаться от нотаций и попытаться стать для ребёнка другом, что может стать ключом к налаживанию доверительных отношений.
