Инцидент случился вечером 1 августа, когда шесть жительниц Омска, собравшихся на девичник, решили прокатиться на аттракционе, напоминающем американские горки. Они разместились по трое в двух кабинках. Во время работы аттракциона электричество отключалось дважды, из-за чего он останавливался. На второй остановке произошёл сбой: задняя кабинка внезапно начала движение и столкнулась с передней. Удар привёл к ушибам, а девушки опасались, что кабинки могут сойти с рельсов. После инцидента сотрудники вручную, с помощью палок, возвращали кабинки к стартовой точке.
Пострадавшие обратились к администрации парка, но спустя три дня рассмотрения руководство отказалось признавать вину. В парке заявили, что вечером 1 августа произошло внеплановое отключение электроэнергии, и аттракцион перешёл на резервный генератор.
«Конструкция „Дикой мыши“ обеспечивает полную безопасность при любых сценариях, включая отключение электричества. Кабинки оснащены амортизационной системой и резиновыми отбойниками, смягчающими возможные толчки», — сообщили в администрации.Однако девушки считают, что авария произошла из-за ошибки персонала, и намерены подать жалобу в соответствующие органы.